售后高级经理
1-1.2万广州市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责公司售后服务体系的搭建与优化，提升客户满意度；
- 管理售后团队，制定并执行服务流程和标准；
- 处理客户投诉与复杂问题，确保问题高效解决；
- 与产品、技术等部门协作，推动产品质量与服务改进；
- 定期分析售后数据，提出改进建议并推动落地。
【任职要求】
- 具备良好的沟通协调能力和客户服务意识；
- 有较强的团队管理经验，能带领团队完成目标；
- 对电器行业售后服务流程有深入理解，有相关岗位经验者优先；
- 具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策；
- 有责任心，能承受一定工作压力，适应灵活工作安排。
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