接听客服
4000-6000元·13薪长沙市专科不限经验
职位描述
【主要职责】1、接听客户来电咨询+投诉（如：卡片激活、挂失、注销、年费咨询、账单账户查询、分期业务了解及办理等）。
2、带有极少量的营销性质（注销挽留、分期办理），不允许强制性推销，服务为主。
3、通过系统信息跟进客户的业务办理进度及投诉建议，并提供解决方案；
4、根据客服中心的总体指标，持续改善个人的服务质量及工作效率，提升客户满意度。
【职位要求】1、大专以上学历（学信网可查已毕业状态），专业不限；
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