客服主管

1、全面负责客户服务、投诉处理、社区文化建设、品质监控、便民服务等管理工作

2、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用

3、建立与业主密切友好的关系，熟悉小区业主情况，积极与业主交流、沟通，定期访问业主

4、配合工程部进行装修监管，装修结束，组织验收，建立业主（用户）工程档案

5、协助管理处主任做好客服部相关工作

职位要求：

1、中专及以上学历，专业不限

2、具有一定的亲和力以及沟通处理能力

3、2年以上物业公司客户服务管理经验