理赔专员

1、协助客户确认保险福利相关事项；

2、有效回应客户的疑问并充分向客户解释保险公司在线查询/电话反馈的福利涵盖情况；

3、协助客户和医生，护士，收银，药房和其他不同部门的工作人员进行沟通；

4、与门诊合作的保司进行折扣沟通，促进case的达成；

5、协助客户办理保险相关事宜；

6、提高客户满意度，收集反馈，分析客户需求，向上级定期报告。

任职要求：

1、拥有大专及以上学历；

2、具备至少2年以上的保险行业工作经验，熟悉保险业务流程；

3、良好的沟通技巧和客户服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉；

4、熟练使用办公软件，如Excel、Word等，并能快速学习新系统；

5、具备较强的组织协调能力和解决问题的能力；

6、工作细致认真，责任心强，具有良好的团队合作精神；

我们为您提供的福利及发展：

1、购买完善的五险一金；

2、节假日、带薪年假等多项福利；

3、丰富多彩的员工活动：下午茶、生日聚会、员工聚餐、优秀员工表彰活动等；

4、系统的入职培训、规范的营运标准培训，并定期举办通用技能、职业发展等多元化培训；

5、公司每年有多次晋升机会，为员工职业发展提供平台。