电商淘宝客服丨氛围好丨年轻化丨可晋升
6000-8000元杭州市专科应届
职位描述
【工作职责】公司客服是售前售后一起的，需要处理好店铺所有客户咨询问题：
1、售前接待：接待消费者咨询，解决问题，达成交易。
2、售后跟进：店铺后台售后工作处理：退款、换货、退货等。
3、快递对接：对接快递，处理拦截、改地址、签收等问题。
4、仓库对接：主要沟通发货和退货到货相关问题。
【任职要求】1、做过电商相关行业的售前、售后客服工作。
2、善于跟客户沟通交流，解决客户问题，并达成交易。
3、专科及以上学历，...
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