大客户服务经理(数据中心/智算中心)

2万-3万
张家口市本科3-5年

职位描述

1、 制定交付管理体系,接口流程制度,根据客户需求提供数据中心运维管理服务
2. 作为客户服务的主要接口人,和客户定期及不定期沟通,汇报服务结果
3. 监控和管理日常运维交付的SLA(事件和服务请求 SLA的管理),合理调度和分配团队资源,并在必要时,介入流程的回复或客户的口头沟通
4. 监管运维变更并把控变更的质量,作为运维重大事件的事件经理,带领团队进行紧急处理
5. 项目...

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