售后技术员（机械）

1.大专及以上学历，专业不限，软件实施及自动化相关专业优先；

2.有1年的售后服务经验优先，有良好的沟通表达能力及客户导向能力

3.熟练掌握各类主流操作系统（如 Windows、Linux）的安装、配置及优化，能够快速搭建软件运行环境。

4.具备扎实的数据库知识，熟悉至少一种主流数据库（如 MySQL、Oracle、SQL Server）的基本操作

5.熟悉网络设备（如路由器、交换机）的基本配置，可协助客户进行简单的网络架构搭建，保障软件系统的网络通信正常。

6.较强的独立工作能力，敬业精粹和良好的团队合作意识，能适应出差；

有一定的office文档能力，善于总结，主动汇报工作进度。

岗位职责：

1.根据公司订单负责现场安装、调试设备、操作员培训和设备交付；

2.负责定时跟踪产品状况，收集临床配药数据和故障信息，备份医院药品信息和设备配药参数；

3.负责定期拜访客户，确保客户满意度，收集客户新需求，以书面反馈回公司研发部；

4.配合公司研发，完成临床调研任务，为新产品研发提供帮助；

5.根据需求上门提供售后服务，做好相关记录的制作和整理；

6.负责制定保养维护计划，定期上门保养维护；

支持销售和市场部，提供技术支持及协助完成设备验收；