上五休二坐席客服 不打电话不加班不销售不玩心眼子

岗位职责1、客户咨询服务负责接听客户来电，耐心解答客户投诉或业务方面的咨询，确保客户问题得到准确、及时的回复。及时解决客户问题，安抚客户情绪，避免客户升级投诉、外部投诉；具有良好的话术能力，收集问题，并提出建议，完善知识库；严格按照公司规定、质检要求服务于客户；在线会话/电话接听双技能；通过接线客服平台、工单等渠道，处理客户的文字咨询，以专业、友好的态度与客户沟通，提供详细的解答和指导2、业务办理...