空调系统设施设备经理

1、负责项目运维的计划制订。根据项目中设备实施的系统特点，编写巡检维保计划。协助编写巡检维保规范。

2、负责实施项目中各项运维工作。对服务团队成员的工作进行监管，核查工作计划落实完成情况。

3、负责项目运维过程协调。协调跨部门跨单位间工作推进，促进项目运维中服务事件稳妥开展，及时关闭。

4、负责服务诉求处理和关闭。全程跟进服务诉求的输入和输出进度管理，实施闭环管理。

5、做好客户关系管理。保持和客户的服务沟通交流，对客户需求进行响应，对客户投诉进行沟通处理等。

6、协助技术部门汇编运维项目中的技术资料；协助客服部门做好运维记录的归档和客户关系管理。

任职要求：

1、专科以上学历，暖通、机电、电气、工程类专业，具备服务项目运维现场实操工作经历3年以上；

2、具有较强的计划、组织、沟通、协调能力。

3、身体健康、人品端正、忠于职守、遵守工作纪律、能吃苦耐劳承受工作压力；

4、完成上级领导交办的其他工作。