物业经理（大学生公寓）

（2）严格管控大学生公寓项目各项成本和管理费用支出，包括但不限于：物料及维修成本、工资、水、电等预算控制。

（3）对经营数据有管理、有分析，通过经营分析查找问题，制定措施，保证经营目标实现。

（4）挖掘衍生业务，创造利润增长点。

2、安全管理：

（1）执行集团、公司各项安全管理规定及各种安全应急预案。

（2）消防安全、舆情安全、人身安全等各项安全管理。

3、品质管理：

（1）推动大学生公寓制度建设、标准化建设，规范员工操作流程及培训；

（2）执行考核标准，考核成绩达标；

4、核心竞争力创建与执行：

（1）根据学校需求及集团要求，开展主题文化公寓创建工作；组织学生开展德、智、体、美、劳等各项活动，并宣传推广。

（2）无条件承接集团标准化、示范化等与安全、品质、革新、特色内涵创建相关的试点工作。

5、满意度管理：

（1）对服务对象投诉内容进行处理，并反馈及时；

（2）定期开展学校及学生满意度调查；

（3）定期召开学生座谈会，听取学生意见或建议；

（4）协调好学校相关部门的关系。

任职资格：

1.具有5年以上物业管理、酒店客房管理相关管理经验，2年以上本岗位工作经验

2.具有学生公寓管理工作经验优先

3.全日制统招大专及以上学历

5.物业管理相关专业优先

6.资格证书：

具有物业经理上岗证、全国物业管理项目经理岗位证书优先

7.专业技能：

（1）精通物业或公寓管理各大模块业务，掌握物业或公寓管理相关流程、服务标准

（2）熟悉《合同法》、《消防安全法》等国家相关法律法规

（3）具有较强服务意识

（4）熟练操作各种办公软件

8.通识能力：

具备客诉处理、活动策划、数据分析、沟通协调、文字处理、担责与执行能力