售后技术服务

- 通过电话、邮件或远程会议等方式提供技术支持，解决客户的软件或硬件问题。

- 记录并跟踪客户的问题，确保问题得到及时有效的解决，并定期向客户反馈进展。

- 对于复杂的问题，与公司技术部门开展紧密合作，协助诊断并解决问题。

- 定期进行客户回访，收集用户反馈，改进服务流程和技术文档。

- 参与公司内部培训，不断提升自己的技术知识和服务技能。

【任职要求】

- 起重机械或重工相关领域三年以上工作经验。

- 有技术支持或客户服务经验者优先。

- 具备良好的沟通技巧和耐心，能有效处理客户的咨询和投诉。

- 具备团队合作精神，能够与不同部门协作以解决客户问题。

- 有较强的学习能力和适应能力，愿意接受新技术和新挑战。