售后服务工程师
5千-7千厦门市专科3-5年
职位描述
岗位职责1.处理客户投诉；收集理解客户需求并及时反馈；
2.建立良好的客户关系，对客户进行简单技术培训和疑难解答；
3. 负责公司在外运行产品的检修与维护；
4. 负责公司产品售后问题及时处理以及重大问题的应急上报处置；
5. 完成领导交办的其他工作任职要求1、熟悉轨道交通行业，熟悉轨道交通售后服务业务2、处理客户投诉；收集理解客户需求并及时反馈；
3、设备进行维护，并做好维护记录；
4、熟悉铁路局以及主机厂...
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