客户经理协理

二、客户经理协理岗位职责

(一)信用卡产品

1.积极拓展信用卡市场,营销优质客户,完成下达的业绩指标。

2.营销客户信用卡营销活动及发卡政策,与客户保持良好沟通及时解答客户疑问。

3.按照要求执行业务操作流程,指导客户填写申请表,明确告知所需提交的相关资料以及注意事项。

4.严格执行“亲访亲签&单位核”相关工作要求,确保客户信息真实有效合规,规范营销行为,切实防范欺诈风险。

5.在营销过程中主动发现可能存在的风险隐患,及时制止并向上级反馈。

(二)交银车贷产品:

1.积极开展信用卡消费金融业务,出色完成下达的业绩指标。

2.负责优质汽车经销商拓展工作,搭建消费金融商户进件平台,提升消费金融业务覆盖面。

3.负责拓展汽车经销商的资质调查和签约工作,确保商户资料真实有效和协议签署规范等。

4.负责新汽车经销商门店上线前准备,包括店员培训、业务宣传、协助布放二维码等。

5.负责日常文宣品管理,并按要求定点摆放文宣品、物料等。

6.负责受理客户业务咨询及业务申请,合规开展客户资质尽职调查,指导和协助客户完成业务全流程。

7.负责汽车经销商门店关系维护,定期上门拜访、处理相关投诉,了解汽车经销商经营情况、服务执行情况及客户对汽车经销商服务的满意情况,协助解决汽车经销商的账务争议问题。按时上报汽车经销商巡检报告。

8.负责新老客户关系维护,帮助客户解决业务问题并及时处理相关投诉。

(三)惠民贷及装修贷等金融产品

三、资格要求

1.严格遵守中华人民共和国法律、法规和相关政策规定,无任何违法违规违纪行为。

2.满怀热爱交行事业之心,深度认同交行企业文化。

3.品行端正,具备良好的职业素养。

4.身体健康,无重大疾病患病史。

5.符合交通银行履职回避相关规定。

四、准入条件

1.学历:本科及以上学历，有同行销售经验可放宽至全日制大专学历。

2.年龄:一般应在35周岁以下。

3.工作经验:具备两年以上相关岗位工作经验、专业对口。

五、工作地点佛山。

六、福利待遇

五险一金、补充医疗保险与商业医疗保险、劳防用品、带薪年假、每年体检等。