物业客服主管

1、参与规划制定项目现场管理制度及周期工作计划，负责客服团队的直接管控与分工梳理。

2、负责客服团队日常事务管控，明确客服人员分工与服务要求标准，及时响应现场客户投诉及意见反馈，并定期开展业主满意度调查，对不足情况及时整改。