运营经理
1-2万青岛市专科3-5年
职位描述
岗位职责:
1.团队管理:负责搭建和管理咨询师团队,制定培训计划(如口腔项目知识、沟通技巧),提升团队专业能力与服务水平,同时做好人员排班、绩效考核及激励工作。
2. 业务统筹:统筹门店咨询业务,制定咨询服务标准与流程,把控客户咨询全流程(从初诊接待到方案讲解、后续跟进),提升客户转化率与满意度。
3. 数据复盘:定期分析咨询相关数据(如接诊量、转化率、客单价),找出业务问题并制定优化方案,推动门店业绩...
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