客服跟单文员

4-6K

中山市不限学历1-3年

岗位职责

1、处理售后问题，负责小家电的故障判断，报修报装，服务好经销商服务，了解客户需求，申请配件，退换货等2、接听400售后电话，协助客户处理产品咨询，安装，维修服务，处理工单信息等

1.有相关客服跟单经验；

2.良好的沟通能力和服务意识3.熟练使用办公软件，如Word、Excel等4.工作细致、责任心强，能够承受一定的工作压力

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