客服主管

2、与业务部门对接、分析业务数据，制定客服回访优化方案；

3、严格执行回访体系和管理流程，加强对各环节的检查、监督，确保客服服务质量；

4、负责团队管理与人才培养，对客服人员进行系统专业的培训，提升团队的服务水平；

5、完成上级领导交办的其他事项。

任职要求：

1、专科及以上学历，专业不限；

2、具备3年以上电话客服团队管理经验、客服体系...