电商客服组长+五险+综合工资5k起
3.5-7千昆明市专科应届
职位描述
工作内容：
负责公司电商平台的客服服务工作，包括接待客户在线咨询、问题解答、投诉处理、售后服务等。
主要职责：
- 负责在线客服平台的操作和维护，确保客户满意度；
- 处理客户提出的各种问题，包括咨询、投诉、售后等；
- 解答客户问题，并给予合适的解决方案，确保客户得到满意的答复；
- 记录并整理客户问题，以便日后回顾并提供参考；
- 对客户信息保密，确保客户信息不被泄露；
- 遵守公司的各项规章制度，以及服务标准。
职位要求：
- 大专及以上学历，具备1年以上的电商平台客服工作经验；
- 熟悉电商平台运营模式，了解客服系统操作流程；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，能够接受工作中的压力；
- 具备基本的网络知识和电脑操作技能，能够熟练使用办公软件；
- 有责任心，对工作认真负责，有一定的抗压能力。
薪酬福利：
明亮宽敞的办公环境！
早九晚六！
法定节假日！
薪资制度：底薪+提成+绩效.+五险+节假日福利。你的付出及聪明智慧就是你的价值。
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