物业客服管家

2、负责办理业主入住手续，装修审查；

3、负责装修档案、业主档案、项目部文书档案的管理；

4、负责项目部公共钥匙的管理工作；

5、负责准时向客户派发各种费用的交费通知单:

6、追收管理费及其它费用的工作；

7、接待处理业主投诉、记录，向执行部门反应，并进行反馈、上报；

8、负责对投诉的“处理结果进行回访，并做好回访记录统计总结；

9、制订一般文书通告表格等工作；

10、负责项目部的文件收发及传达等日常工作，妥善保管物业项目部的文件；

11、按上级领导的要求及时与业主沟通，反馈有关信息；

12、负责项目部文件的拟定和整理归档工作;

13、完成上级领导交办的其它工作

任职资格：

1. 两年以上工作经验，男女不限、有前期物业管理经验优先；

2. 具有良好的服务意识，有行业经验，举止大方得体，有良好的语言表达能力和沟通能力；

3.有责任心，能承受压力，有吃苦耐劳精神。