软件技术支持
5-7千北京市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责客户在使用公司软件产品过程中遇到的技术问题，提供及时有效的解决方案；
- 协助客户完成软件的安装、配置及日常使用指导；
- 记录并跟踪客户反馈的问题，推动问题快速解决；
- 与产品团队沟通，反馈用户需求及使用体验，协助优化产品功能。
【任职要求】
- 本科及以上学历，计算机相关专业优先，不限工作经验；
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地处理客户问题；
- 对软件操作有一定了解，具备基本的IT知识和学习能力；
- 工作认真负责，有责任心，能适应一定的工作压力。
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