IT驻场运维话务员
6千-7千杭州市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、受理来自师生的各类故障申报，对师生使用中的疑问进行电话答疑和电话指导；
2、记录、跟踪各类出现的问题及解决方案，并能提供工作量统计及运维成果分析；
3、对工单的变更管理及更新，监测运维工单的录入及时有效，保障运维事件闭环；
4、做好工单的记录、更新和回访；
5、负责处理信息化建设处的日常问题及日常系统维护管理工作，保障系统可靠平稳运行；
6、建立及时、准确、详尽、专业的报告制度，客观分析运维过...
20,861+ 岗位更新等你来订阅
一键订阅最新的岗位，每周送达
🎉恭喜你，订阅成功
继续订阅您可以在邮箱中随时取消订阅