CQE客服工程师(英语)
7千-1万东莞市本科不限经验
职位描述
1、 组织处理客户投诉/退货,撰写8D报告,并推动内部从系统进行改善和预防品质问题,实现内部品质提升和外部客户满意
2、根据客户反馈,制定和更新品质标准,确保生产过程和最终产品符合要求
3、参与与品质相关的客户到访陪同、拜访客户活动,对涉及内容跟进处理。以邮件、电话等形式沟通/处理双方日常信息,实现内外部品质桥梁作用
4、 管理产品指引、SOP和外观检查标准,参与4M变更评估和客...
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