淘宝客服

- 及时响应客户的各种需求，提供专业的产品信息解答与服务支持；

- 记录并跟进客户反馈，提升客户满意度；

- 定期汇总客户意见和建议，为产品改进和服务优化提供建议；

- 配合团队完成销售目标，通过优质服务提升客户回购率；

- 积极参与团队培训，不断提升个人业务能力和沟通技巧。

【任职要求】

- 具备良好的沟通表达能力，能够耐心细致地解答客户问题；

- 熟悉电脑操作，打字速度不低于60字/分钟；

- 思维敏捷，具备较强的学习能力和适应能力；

- 工作积极主动，有责任心，能够承受一定的工作压力；

- 对电商行业有一定了解，熟悉淘宝平台规则者优先；

- 有客户服务经验者优先，但本岗位欢迎无经验者申请，公司将提供全面的岗前培训。