客户质量工程师

1.与客户建立并保持良好沟通，及时了解客户对产品质量的要求、期望和反馈，确保客户需求准确传达给内部相关部门。

2.参与客户质量会议，代表公司就质量问题进行沟通和协调，提供质量方面的技术支持和解决方案。

3.根据客户需求和产品特点，制定产品质量计划和检验标准，确保产品质量符合客户要求和相关标准。

4.对新产品开发过程进行质量策划和控制，参与产品设计评审、工艺评审等活动，从质量角度提出改进建议，预防质量问题的发生。

5.负责客户投诉的处理和跟进，及时组织内部相关部门对客户反馈的质量问题进行调查分析，制定并实施纠正预防措施，确保问题得到有效解决。

6. 对客户退货产品进行原因分析和责任判定，跟踪退货处理进度，统计和分析退货数据，为质量改进提供依据。

7.客户质量汇报资料的编写，质量问题的汇报。

8.收集、整理和分析客户质量数据，如客户投诉率、退货率、产品合格率等，定期编制质量报告，为公司管理层提供决策支持。

9.通过质量数据分析，识别质量问题的趋势和潜在风险，提出质量改进的方向和建议，推动公司整体质量水平的提升。

任职要求：

大专以上文化程度，35岁以内，熟练运用电脑办公软件（会三维软件优先），懂质量五大工具、七大手法，会8d、5m1e、5w2h等，适应长期出差。