客服主管
8-9千上海市专科不限经验
职位描述
职位描述:
1、做好客户的跟踪回访服务工作，并记录顾客提出的任何信息；
2、按时完成相关客户回访报表和台账；
3、处理客服投诉、抱怨；
4、组织客户关怀活动；
5、完成领导布置的其他工作。
岗位要求：
1、45岁以下，具有大专以上学历；
2、普通话标准，声音甜美、口齿清楚、流畅；
3、人际关系沟通良好，有亲和力和较强的应变能力；
4、计算机操作熟练；
5、工作主动、认真、仔细。
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