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酒店前台(汉庭酒店)

3千-5千
郑州市不限学历1-3年

职位描述

工作内容:
1、负责办理客人入住、换房、离店结账、留言及预订服务
2.推销客房、小商品、会员卡等,提供物品租借、行李寄存、叫醒等服务
3.处理客人投诉,对客人进行回访,做好客人资料的保密工作
4.负责核对、跟催订单及催账工作,并根据客人需求及时办理续住等
5.负责前台内的卫生保洁质量工作,并按规范落实交接班工作
6.做好异常情况监控,及时上报处理
7.领导交办的其他工作。
任职要求:
1、18-30岁,...

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