销售内勤

1.订单处理

审核销售订单，开具出库单，跟踪订单执行状态，确保发货及时性。

协调物流部门安排发货，处理退货、换货及窜货问题，并建立相关台账。

2.合同管理

编制销售合同，审核合同条款（如产品规格、价格等），存档并建立《合同履行一览表》，定期统计合同执行情况。

跟进应收账款，协助业务人员催款，编制应收账明细表并定期上报。

3.销售数据汇总

完成日报、周报、月报及年报的统计与分析，包括销售额、回款率、库存动态等，为销售策略调整提供依据。

4.客户关系维护

处理客户咨询、投诉及售后问题，记录反馈意见并协调相关部门解决。

建立并更新客户档案，定期回访客户，维护客户信息（如联系方式、订单偏好等）

5.文档管理

负责部门文件的收发、归档，包括合同、资质文件、销售物料（如彩页、样品）等。

制作投标文件、商务文档，处理日常材料的复印、盖章及快递寄送。

6.内部协调

协调销售、生产、财务、物流等部门，确保订单生产、发货及回款流程顺畅。

任职要求

1.学历：大专及以上学历

2.经验要求：有相关工作经验，如销售支持、行政助理或客户服务等，有医药行业经验者优先。

3.办公软件操作：熟练使用Office办公软件（如Excel、Word、PPT），具备数据处理和报表制作能力。熟悉ERP系统或CRM系统者优先。

4.数据分析能力：能够进行销售数据的统计、分析，并制作日报、月报、年报等报表。

5.沟通与协调能力：具备良好的沟通技巧，能够协调销售、财务、物流等部门的工作。

6.个人素质:工作认真细致，能够处理繁琐的事务性工作，确保数据准确性和文件完整性;具备客户服务意识，能够及时响应客户需求，处理客户投诉和反馈;能够适应高强度工作，处理多任务并行的情况;具备良好的团队协作能力，能够与销售团队及其他部门紧密配合.