客服管家（万宁）

婚况要求：不限婚况

岗位职责：

1、负责所辖区域业户主要事务沟通与协调工作，包括各项工作的安排、跟踪、检查监督、落实反馈及业户回访等工作；

2、根据实际工作需要调配物业公司各部门相关资源，及时处理业户各类服务需求；

3、在工作时间对所辖区域内业户提供上门服务，非上班时间全天候保持通讯畅通，及时根据相关信息做出反应；

4、定期回访业户，及时上报日常管理、服务中所遇到的问题和个人建议，根据领导指示，针对性的开展工作；

5、对片区责任部门工作服务情况和质量进行监督、跟进检查；

6、建立并完善业户档案信息，以便于有针对性的开展工作；

7、定期汇总上报部门各类信息；

8、及时掌握业户入住信息和房屋使用情况，不定期对房屋进行检查，发现问题及时上报客服主管；

9、完成公司领导安排的其它临时工作任务。任职资格：

1.了解现行物业管理政策、法规，熟悉物业客服工作流程；

2.良好沟通能力，协调能力强，责任心强，工作积极主动；

3.具有客服管理经验者优先考虑

求职提醒：求职过程请勿缴纳费用，谨防诈骗！若信息不实请举报。