网店客服
3.5-7千昆明市不限学历不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司在线网店的客服支持，处理客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度并提供快速解决方案。
主要职责：
- 负责网店在线客服平台的日常运营和维护；
- 接待客户在线咨询，提供专业、迅速的解决方案，并确保客户满意；
- 处理客户投诉，并确保问题得到及时、有效的解决；
- 负责与其他部门的沟通和协调，确保客户问题得到及时解决。
职位要求：
- 高中及以上学历，熟练电脑打字等相关专业优先；
- 具备1年以上的电商在线从业相关工作经验优先
- 熟悉网络在线客服流程，了解客服关键指标，具备一定的市场分析能力；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，善于主动沟通；
- 良好的口头和书面表达能力，能抗压
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