淘宝客服

1.负责电商平台的顾客咨询，获取用户信息；

2.与顾客建立良好的关系，熟悉及挖掘客户需求；

3.遇到不能解决的问题按照提交相关人员处理，并跟踪进展直至解决；

4.能够及时发现客户问题并给到正确答案和满意的回复；

5.与客户在线交流，稳妥处理客户问题，热情服务每一位用户；

6.协助部门主管按工作要求落实各项工作，保证服务质量。

任职资格：

1、大专及以上学历；

2、有相关电商客服工作经验者优先，熟悉电脑，熟练使用办公软件 ；

3、服务热情，吃苦耐劳、工作认真，服务意识强 。

4、打字要求65字/分以上。