电话回访员
5-7千上海市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司的电话回访工作，对客户进行沟通，收集信息，解决客户问题。
主要职责：
- 接听公司的电话，并礼貌地与客户进行交流；
- 积极了解客户需求，并记录相关信息；
- 分析和解决问题，并及时向主管报告；
- 维护客户关系，提供优质的售后服务；
- 遵守公司的各项规章制度，保持高效的工作状态；
- 完成公司安排的其他工作。
职位要求：
- 大专以上学历，有类似工作经验者优先；
- 熟悉电话回访工作流程，具有较强的沟通技巧；
- 具备良好的客户服务意识，能够快速处理问题；
- 具备良好的团队合作精神和责任心，能够胜任工作中的压力；
- 能够熟练使用办公软件，如Office等。
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