电话客服专员

1、接听电视热线电话，引导客户完成订单交易

2.通过在线聊天工具，负责在商城和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问

3.客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易

4.负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等

5.定期进行客户回访，做好售后服务工作，重中之重，深刻的理解“售后才是销售真正的开始”的理念任职资格：

1、有客服经验者优先考虑

2、性格...