网络咨询

1、通过网络平台为客户提供咨询服务，解答客户在产品使用过程中遇到的问题；

2、收集并整理客户反馈，提出改进建议；

3、维护良好的客户关系，提高客户满意度。

岗位要求：

1、具备优秀的沟通能力和问题解决能力；

2、熟悉网络咨询客服流程，能够熟练使用相关软件工具；

3、有较强的责任心和服务意识，能够应对客户的各类咨询需求；

4、具有良好的团队合作精神和抗压能力；