教务班主任

岗位职责：

1.在公司服务准则下，负责根据课程产品内容及特性为客户提供及时有效的线上及线下介绍、咨询等服务，并积极为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

2.负责建立客户档案，准确了解客户动态和需求，根据市场结合数据分析信息对公司营销策略、产品推广等提出参考意见及有效协助，确保招生目标。

3.负责课程班级的开展（包括前期准备、中期维护、后期总结）及学员安排，确保各课程班级的完成情况，与客户建立良好关系，对客户在服务

期间出现的问题、待办理的手续，提供有效帮助并妥善解决。

4.负责收集业务相关数据及反馈信息，主动进行数据统计、分析及周期汇报。

5.具备团队合作意识，与各方同事共同协作为客户提供优质专业的服务体验，建立公司品牌口碑，维护公司形象。

6.根据部门工作安排，按时完成上级布置的相关工作任务及工作汇报。

任职要求：

1.熟练的英语沟通能力，具备英文听说读写能力。

2.大专及以上学历，可以熟练使用办公室软件。

3.执行力强，有担当，关注细节，注重团队合作精神。

4.具备良好的沟通及协调的能力，能妥善处理突发情况。

5.具备良好的逻辑能力及信息数据处理能力，可以合理安排工作顺序。