物业客服主管

6千-7千

保定市专科1-3年

职位描述

1、负责项目客户服务中心工作，执行和完善客户服务中心有关规章制度、服务标准、作业流程、绩效考核办法及紧急情况应急预案并组织实施

2、负责客户投诉事宜协调处理，对重大客户投诉及时向所在管理处领导及公司相关部门汇报，同时跟踪处理结果

3、负责物业交付验收，建立、完善和管理业主档案

4、负责督导检查客服前台、监控中心等各岗位的工作记录，将全面质量管理体系落到实处；任职要求：

1. 具有2年以上的...

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