短账龄催收主管/呼叫中心主管
6-11K阜阳市专科1-3年
职位描述
岗位职责： 1 、负责电话催收团队的日常管理工作，包括人员 排班、出勤，每天工作计划等， 确保催收绩效指标推进及达成
2、负责定期统计各催收团队催收完成情况 ，不仅仅限于通时通次等工作量、回款情况等数据，定期跟踪催收团队催收效率，分析相关问题，提出管理改进建议：监测智能催收，外呼电话拨通率等数据。
3、逾期相关数据统计及分析，报告撰写，把控各团队催收工作效率相关指标完成情况 根据电话团队成员每日绩效目标达成情况，对未达标的团队成员及时进行培训及督导，确保指标达成.
4、严格把控电话催收质量，确保团队合规开展电话催收工作，有自己的完整的工作计划，新旧项目交替起到承上启下的作用。
5、完成领导交代的其他工作。 职位要求：
1. 具有中短账龄(M0-M3)的电话催收经验者优先 ； 至少1-2年银行或消费金融机构电话团队的管理经验； 对消费金融贷后市场有一定的了解，具备一定的数据分析能力和统筹规划能力； 有能力对团队进行催收技能方面的相关培训和提升; 大专学历及以上（优秀者可放宽）
简历是否与目标岗位匹配？
为什么没有面试？我的简历有什么问题？
怎么优化？职业优势在哪里？
投递之前...
你的简历真的准备好了吗
80% 简历因职业定位模糊，表达无焦点
被快速跳过，立即诊断，提升面试机会！