数据运维工程师
1.2万-2万安顺市专科>10年
职位描述
岗位职责:
1、按照SLA要求及工单处理模板进行工单处理,细心了解客户服务请求,按照SLA标准、服务话术、流程标准进行客户侧回应2、按照服务标准话术进行热线电话支持,与客户进行电话沟通完成后,按照各类工单模板要求进行工单录入,客户产品问题及处理的方法的详细记录;
3、按照即时工具的服务要求进行服务支持,与客户进行电话沟通完成后,按照各类工单模板要求进行工单录入,客户产品问题及处理的方法的详细记录;
4、...
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