AI训练师
深圳市不限学历应届
岗位职责
1、负责全行公司AI智能客服渠道的统筹管理;
2、负责全行公司智能客服的AI知识运营及训练,并负责日常语料监测及优化,确保智能客服答案正确率;
3、负责全行对公机器人知识治理;
4、负责收集、整理客户提出的各类问题,分析问题产生原因,并提出改善或优化建议。
任职要求
1、金融、经济、管理等相关专业,大学本科及以上学历;
2、2年以上银行工作经验,1年以上银行客户服务工作经验;
3、具有较强的抗压力,能在内外部压力环境中保持独立性和原则性;
4、具有较强的服务意识,快速、准确受理业务;
5、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神;
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