微粒贷逾期提醒电话专员

【岗位职责】作为逾期提醒客服，您将负责通过电话、短信或电子邮件与客户沟通，提醒他们关于未支付的账单或贷款。您需要详细解释逾期的影响，并提供解决方案，如分期付款计划或延期付款选项。此外，您还需记录所有沟通情况，确保客户理解并同意所提出的解决方案。【任职要求】- 高中及以上学历，有相关客户服务经验者优先。- 良好的沟通技巧和解决问题的能力。- 熟练掌握基本的计算机操作和办公软件。- 具备高度的责任心和同理心，能够理解和处理客户的财务压力。- 能够在高压环境下保持专业态度和耐心。【福利待遇】-无责任底薪2500+绩效500+提成3%-10%+奖励+每月涨100元底薪+半年一次奖金1000-3000元。综合薪资4000+-上班时间：09:00-12:00 13:30-18:30- 提供具有竞争力的底薪，根据业绩表现提供丰厚的提成。- 提供定期的专业培训，提升个人能力和职业发展。- 提供健康体检和员工关怀活动，营造积极向上的工作氛围。