新房驻场客服
1-2万北京市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责接待来访客户，解答客户关于新房项目的咨询，包括但不限于房屋位置、户型、价格及周边配套设施等信息。
- 协助客户完成购房流程中的各项手续，确保客户体验顺畅且满意。
- 定期跟进已成交客户，收集反馈信息，提升服务质量与客户满意度。
- 参与并支持项目营销活动，积极推广新房项目，扩大市场影响力。
- 与销售团队紧密合作，共同推动项目销售目标的达成。
- 对新房项目的最新动态保持关注，及时更新相关知识库，以便为客户提供最新最准确的信息。
【任职要求】
- 大专及以上学历，房地产管理、市场营销或相关专业优先。
- 具备至少1年房地产行业客服或销售经验，熟悉新房销售流程者优先。
- 出色的沟通能力和人际交往技巧，能够快速建立与客户的信任关系。
- 强烈的责任心和服务意识，能够主动解决问题，满足客户需求。
- 良好的团队协作精神，能在快节奏的工作环境中保持高效。
- 熟练使用办公软件，如Word、Excel等，具备基本的数据分析能力。
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