物业客服主管

2. 五年以上高端物业行业（如高端写字楼/商业综合体物业客服、高端会所服务等）工作经验，三年以上客服团队管理或主管经验，具备独立带领团队的能力。具有5A级或国际甲级写字楼物业客服管理经验者优先。

3. 深刻理解高端客户需求，精通服务礼仪与沟通技巧，能妥善处理各类复杂客户情境，具备极强的同理心和应变能力。具备出色的口头和书面表达能力，能清晰、专业地与内外部各层级人员进行有效沟通。强大的跨部门协调与资源整合能力。

4. 工作细致认真，责任心强，具备优秀的分析判断和独立解决复杂问题的能力。有一定的工程专业知识优先。