物业客服主管
5-6K阜阳市专科1-3年
职位描述
1.负责住宅项目的客服条线管理与考核工作，定期实施培训，提升工作进取性;
2.负责及时、准确、合理地领导客服部处理业户投诉，并行开展物业客服提升工作;
3.及时响应业主及品质的服务需求，组织协调解决业主的问题，提升业主满意度;
4.负责根据公司流程及标准，及时供给业户欠费数据，完成公司交办的管理费清欠工作
5.完成领导交办的其他工作
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