软件工程师

岗位职责：

1. 支持现场服务工程师和合作伙伴工程师解答回复客户疑难技术问题2. 支持现场服务工程师和合作伙伴工程师调查处理现场紧急或疑难故障报修，根据实际故障情况和紧急程度，提供远程或现场技术支持，及时解决故障问题并恢复系统正常运行，最大限度降低对用户业务的影响3. 支持现场服务工程师和合作伙伴工程师分析重现疑似产品缺陷问题，收集整理相关问题日志并上报公司相关产品研发，沟通协调研发支持提供临时解决...