电商售前客服
1万-1.5万廊坊市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责接待客户线上咨询，高效回复问题，通过在线聊天工具，解答客户疑问；
2、向客户介绍推荐产品，引导促成订单的达成，提升店铺转化率；
3、负责天猫或者京东店铺，熟悉天猫或者京东的各种操作流程；
4、售中问题（比如改地址、查快递、约安装等等）工作要求：
1、有主动销售意识，性格开朗、外向，具备良好的沟通能力、团队合作能力、学习能力强；
2、有无经验均可，有电商客服经验者优先；
3、耐心、细心、擅于交...
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