电商售后客服专员

3、处理异常订单，与相关部门进行良好沟通;

4、在遇到问题、中差评等情况下，电话和用户沟通，妥善解决;

5、了解天猫/京东等平台规则，能及时高效的处理交易纠纷;

6、检查店铺后台退款中和关闭订单、咨询退款原因、尽量争取挽回订单;任职要求：

1、抗压能力强，普通话标准;

2、有过电话客服工作经验优先;

3、为人性格温和，工作积极主动，有责任心，做事认真负责，能服从公司各项安排;

4、具有良好的团队合作意识和团队沟通协调能力;

5、有独立分析处理问题的应变能力，接受能力强，虚心上进。福利待遇：

1.入职即购买五险一金（10日之前入职当月购买，10日之后入职次月购买）+基本工资+年终奖金+节日福利+生日福利。

2.法定节假日+带薪年假。

3.月休4天+法定节假日。