惠东-客服管家

高中及以上学历，具备1年以上物业客服或酒店前台、客户服务中心工作经验者优先；

性格开朗，有亲和力，具有良好的服务意识和抗压能力。

2. 岗位要求

熟练掌握办公软件的基本操作；

普通话标准流利，具备良好的语言表达能力和沟通协调能力；

具备较强的应变能力和冲突化解能力，能妥善处理业主的各类投诉和建议；

工作积极主动，责任心强，具有团队合作精神。

3. 工作内容

负责前台接待、热线接听，为业主提供咨询、报事报修、投诉处理等服务，并做好详细记录与跟进；

负责办理业主入住、装修、车位租赁等各项手续的办理及资料归档；

日常楼宇巡査，发现问题及时上报并协调处理；

负责物业费、停车费等费用的催缴工作；

组织并协助开展社区文化活动，营造良好的社区氛围；

完成上级领导交办的其他相关工作。

4. 工作时间

8:30-17:30，月休4天

5. 薪资待遇

综合薪资：3600-4400/月

薪资构成：基本工资 + 绩效奖金 + 补贴 + 年终奖

6. 福利待遇

包住（4人间），发放餐补，五险一金、带薪假期、节日福利、员工培训

7. 工作地址

惠州市惠东县巽寮滨海旅游度假区九铭屿海