客户质量工程师（CQE）
1-1.5万·14薪嘉兴市本科3-5年
职位描述
岗位职责：
1、客诉处理：负责客户投诉的处理、系统结案2、客诉分析：负责客户投诉问题的分析，编写分析报告/8D报告，必要时和客户端沟通澄清3、客诉改善：负责客户投诉问题的内部改善推进，闭环管理4、客诉总结：客户投诉的系统化总结分析，系统化改善问题发掘及推进，改善效果确认5、现场处理：负责协调客户端现场的处置，必要时可以客户端出差6、成本管控：负责质量成本的管理和监控7、其他：完成上级交办的各项临时工...
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