调度客服

岗位职责：1）业务安排与车辆调度；2）运输过程的监控与异常的监控处理反馈；3）物流信息的管理与统计；4）客户支持：接听客户电话、回复邮件或在线消息，解答客户关于运输进度、货物状态、配送时间等问题的咨询。

5. 问题处理：及时处理客户投诉、运输延误、货物损坏等问题，协调相关部门解决问题并反馈给客户。6．运输调度：协助夜班运输调度工作，确保运输车辆和司机的合理调配，处理突发情况。7．数据记录：准确记录客...