口腔医院前台接待

岗位职责1．负责为来院就诊患者提供优质的服务；2．与患者交谈时必须使用普通话及文明礼貌用语；3．负责自己工作区域内环境卫生的打扫及保持，保持导医台整齐、整洁；4．掌握并熟练使用电脑5．熟知医院的文化、医院的承诺、专业特长、医生特长，以便向患者进行讲解；6．负责患者等待过程的服务，分诊及安抚；7．负责将患者介绍给主诊医生和他的助手，并主动询问各诊室主任或医师是否需要帮助；9．负责突发事件的处理程序。...