物业客服管家
3千-5千黄石市专科1-3年
职位描述
一、岗位职责:
1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;
2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;
3、负责本部门工作资料和客户档案的建立和管理;
4、负责物业管理费的催缴工作;
5、负责业户满意度调查工作,做好关于业户满意度调查各种数据的统计分析工作;
6、负责所管理楼栋的日常巡查,及时发现各类问题;二、任职条件:
1、年龄20-35岁,大专及以上学历,专业不限;
2、有服务意识,抗压...
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